Políticas y Condiciones

Naturaleza del Servicio

Modo Caribe actúa exclusivamente como intermediario comercial y plataforma de reservas entre el cliente y proveedores independientes de servicios turísticos. No somos operador directo de ninguno de estos servicios ni propietarios de vehículos, embarcaciones, propiedades ni actividades ofrecidas por terceros.

Servicios que Ofrecemos

• Tours en catamarán
• Actividades y experiencias
• Alquiler de vehículos
• Hospedajes, villas y hoteles
• Alquiler de embarcaciones
• Servicios de concierge

Proceso de Reserva

Para confirmar una reserva, el cliente deberá pagar el depósito indicado en cada servicio. El saldo restante será pagado directamente al proveedor correspondiente bajo sus propias condiciones comerciales. La reserva queda sujeta a disponibilidad y confirmación final del proveedor.

Pagos y Depósitos

El pago realizado a Modo Caribe corresponde exclusivamente al depósito de intermediación para garantizar la reserva. Depósitos de seguridad, retenciones de tarjeta, seguros adicionales, cargos por combustible, daños, penalidades o cualquier costo extra serán gestionados directamente por el proveedor del servicio.

Responsabilidad de los Proveedores

Cada proveedor es 100% responsable de:

• Operación del servicio
• Estado y mantenimiento de vehículos o embarcaciones
• Condiciones de hospedaje
• Cumplimiento de horarios
• Seguridad de la actividad
• Atención al cliente
• Accidentes, lesiones o daños
• Seguros y coberturas
• Depósitos de garantía
• Reembolsos derivados de fallas operativas

Seguros y Emergencias

Toda cobertura de seguro, reclamación, deducible o situación de emergencia deberá gestionarse directamente con el proveedor correspondiente. Modo Caribe no interviene ni asume responsabilidad en procesos de seguros.

Métodos de Pago

Los proveedores son responsables de contar con métodos de pago electrónicos y seguros para el cobro del saldo restante y depósitos de garantía. Modo Caribe no interviene en pagos directos realizados entre cliente y proveedor.

Limitación de Responsabilidad

Modo Caribe actúa únicamente como intermediario y no será responsable por:

• Incumplimientos del proveedor
• Retrasos operativos
• Condiciones climáticas
• Cambios de itinerario
• Pérdida de objetos personales
• Lesiones, accidentes o daños
• Disputas contractuales entre cliente y proveedor

Aceptación de Términos

Al realizar un pago o confirmar una reserva a través de Modo Caribe, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.